Autor	Objavljeno	Portal	Original
Siniša MalusSiniša Malus		Poslovni	Otvori

Možete kopirati proizvod i poslovni model, preuzeti kupca, ali jednu stvar ne možete učiniti

Davor Tremac, izvršni direktor i suosnivač, o akviziciji tvrtke Indirect Tax Edge (Edge) od PwC-a i poslovanju.

Fonoa, operativni sustav za poreze zasnovan na umjetnoj inteligenciji za globalna poduzeća, nedavno je objavio dvije ključne informacije koje su učvrstile njihovo vodeće mjesto u globalnoj usklađenosti s neizravnim porezima: akviziciju tvrtke Indirect Tax Edge (Edge) od tvrtke PricewaterhouseCoopers (PwC) i seriju C vrijednu 110 milijuna dolara. Ovaj krug investicija predvodi Headline, a uključuje sudjelovanje novih investitora Eurazeo i Forestay Capital, uz postojeće investitore Index Ventures, OMERS, Coatue i Dawn Capital.

Fonoa je prva u svijetu razvila potpuno integriran sustav za oporezivanje globalnih transakcija. Malo koja kompanija ne samo iz Hrvatske nego i iz šire regije može se pohvaliti kako među korisnicima svojih usluga ima brojne globalne digitalne platforme poput Ubera, Della, Netflixa, Canve, Lenova, Bolta, Glova, Zooma, Snapa i mnogih drugih.

Od ranije je poznato kako je ugled Fonoe u međunarodnoj investicijskoj zajednici sjajan, pa nije čudno što mnogi predviđaju da bi upravo ova kompanija mogla postati treći hrvatski jednorog, nakon Rimca i Infobipa.

O svemu tome razgovaramo s Davorom Tremcem, izvršnim direktorom i suosnivačem Fonoe.

Nedavno ste realizirali akviziciju Indirect Tax Edge od PwC-a i osigurali novi krug investicija od 110 milijuna dolara. Što vam ta akvizicija donosi, a što donose novi investitori?

Ovo je nastavak naše strategije koju smo definirali prije šest godina kada smo pokrenuli Fonou. Koristimo eksterni kapital kako bismo nastavili agresivan rast na globalnom tržištu. Ulažemo u proizvode i u akviziciju tržišta, i organski i anorganski. Akvizicija Edge platforme od PwC-a donosi nam ubrzanje u segmente tržišta koje tradicionalno nismo pokrivali u smislu industrijskih vertikala poput automobilske industrije, rudarstva, off-line retaila, raznih prerađivačkih industrija, financijskih holdinga, itd.

Povrh toga, PwC je tražio partnera koji će moći njihov sustav modernizirati, sustav koji je prvenstveno služio za periodičku pripremu složenih PDV prijava i slanje prema raznim poreznim upravama u sustav koji može obrađivati indirektne poreze u realnom vremenu. To za sada jedino Fonoa ima kao sveobuhvatnu platformu koja se temelji na našoj infrastrukturi i koristi AI za složene procese i reasoning. Ono što je posebno važno je da od sada PwC koristi Fonoinu platformu za profesionalne usluge pružanja poreznih prijava i savjetovanja svojim klijentima.

Novi krug od 110 milijuna dolara, koji je predvodio Headline, uz sudjelovanje Eurazea i Forestay Capitala te naše postojeće investitore Index Ventures, OMERS, Coatue i Dawn Capital, daje nam kapital za integraciju, daljnji razvoj AI sloja i ekspanziju na nova tržišta. No, investicija je i potvrda teze – porezna tehnologija ulazi u novo poglavlje, i Fonoa je u poziciji da ga definira.

Fonoa i Edge zajedno pokrivaju cijeli životni ciklus neizravnih poreza na jednom podatkovnom modelu. Što to konkretno znači?

Konkretno znači da kompanija više ne treba koristiti jedno rješenje za izračun poreza, drugo za e-račune, treće za prijavu povrata PDV-a. Taj model je danas norma u industriji, ali je u osnovi neodrživ. Svaki prekid u lancu podataka znači potencijalni rizik – pogrešan izračun, zakašnjela prijava, a sve to podiže rizik od revizija.

Na jednom modelu podataka znači da svaka transakcija – od provjere poreznog broja kupca, kroz izračun točne stope, izdavanje e-računa u formatu koji zahtijeva lokalna regulativa, sve do popunjavanja i podnošenja prijave – prolazi kroz isti sustav s jednim revizijskim slijedom. Naši AI agenti prate obveze, prepoznaju anomalije i sastavljaju revizijske pakete u sekundama. Ono što je nekad trajalo tjednima, sada je automatizirano. Za kompanije poput Ubera, Netflixa ili Canve, koje simultano rade u desecima zemalja i obrađuju milijune transakcija dnevno, to nije samo ušteda vremena – to je strukturna prednost.

Porez je jedan od posljednjih velikih financijskih sustava bez pravog sustava evidencije. Gdje vidite prostor za Fonou u tom kontekstu?

Porezni sustavi kompanija su i dalje skup zakrpanih alata. To je zapravo paradoks: porez je jedna od najvećih financijskih obveza svake kompanije, a infrastruktura za njegovo upravljanje zaostaje za svim ostalim domenama. Fonoa tu uskače. Naš software ne samo da obavlja transakcijske zadatke, nego i dokumentira svaku odluku, dokazuje svaku usklađenost, i daje CFO-ima i poreznim timovima uvid koji im do sada nije bio dostupan. Mi gradimo nešto što postojeći model funkcioniranja čini suvišnim. I ne samo to, Fonoa omogućuje svojim klijentima da smanje troškove ulaska na novo tržište, troškove korisničke službe, da postavljaju cijene transakcija točnije i u realnom vremenu za kompleksne prekogranične transakcije i da prikupljaju novac brže zbog veće točnosti fakturiranja. Tim kompanijama indirektni porezi nisu više izvor glavobolje i troška, već kompetitivna prednost na tržištu.

Fonoina platforma dizajnirana je za usklađenost u stvarnom vremenu u digitalnim i prekograničnim poslovnim modelima. Vaši klijenti su neke od najvećih svjetskih kompanija?

Da, i na to smo posebno ponosni. Canva, Uber, Netflix, Nebius, Booking.com – to su kompanije koje simultano rade u desecima zemalja, svaka s drugačijim poreznim pravilima koja se konstantno mijenjaju. Kada Netflix uvede novu kategoriju pretplate ili kada Uber uđe u novi grad, porezni tretman tih transakcija mora biti točan u realnom vremenu. Nema prostora za skupno procesiranje koje kasni 24 sata. Naša platforma je od prvog dana projektirana upravo za taj scenarij. Obrađujemo više od milijardu transakcija godišnje, podržavamo izračun poreza u više od 190 zemalja, potvrđujemo porezne brojeve u više od 120 zemalja. Implementacijom Fonoe obračun poreza klijentima postaje brži i do 90 posto – što znači oslobađanje poreznih timova od operativnog posla kako bi se mogli baviti strateškim odlukama.

Kažete da ste posebno ponosni na profil vaših investitora. O kojim se investitorima radi?

Ovaj krug predvodio je Headline, jedan od najprestižnijih globalnih venture fondova s jakim fokusom na B2B software. Uz njih su kao novi investitori ušli Eurazeo, veliki europski alternativni asset manager s izrazito selektivnim portfoliom, i Forestay Capital, švicarski fond poznat po ulaganjima u transformativne tehnološke kompanije. Sva tri fonda financirana su velikim dijelom europskim kapitalom, što bar malim dijelom jača europsku financijsku poziciju na globalnom tržištu. Uz to, nastavili su nas pratiti postojeći investitori – Index Ventures, koji stoji iza kompanija poput Revolut, Wiz, Figme, Scale AI, zatim Coatue, američki tehnološki investitor koje je predvodio dvije zadnje runde u Anthropicu, OMERS, kanadski mirovinski fond poznat po Shopifyju, i Dawn Capital, jedan od najpoznatijih europskih venture capital fondova specijaliziranih isključivo za B2B software kompanije. Takav profil investitora nije slučajan, on odražava tip kompanije koju gradimo.

Zanimljivo je da ste se odlučili na to da svi zaposlenici sudjeluju u programu ESOP. Kako ste donijeli tu odluku i jeste li zadovoljni reakcijom zaposlenika?

Mislim da smo mi prva, a vjerojatno i jedina hrvatska kompanija koja sve zaposlenike od prvog dana uključuje i u ESOP. Ta je odluka bila logična. ESOP nije motivacijski alat, on je izraz temeljnog uvjerenja o tome kako Fonoa treba funkcionirati. Svaki zaposlenik mora se prema kompaniji odnositi kao prema svom vlasništvu i ovo je odličan alat za to. Danas su već neki zaposlenici milijunaši zbog svojih udjela u Fonoi, makar na papiru.

Jedan od razloga vašeg dosadašnjeg uspjeha jest i strategija upravljanja talentima. Kako danas stojite s talentima i planirate li daljnja zapošljavanja u vašem zagrebačkom uredu? Imate i dosta stranih zaposlenika, ali i Hrvata povratnika iz inozemstva…?

Zagreb ostaje naša ključna lokacija. Imamo izuzetno jak inženjerski tim ovdje, i aktivno zapošljavamo – posebno u domenama AI inženjerstva, porezne tehnologije i product developmenta. U Zagrebu su nam i financije, pravna služba i operacije. Osim zagrebačkog ureda, imamo urede i u Londonu i New Yorku, a zadnje smo otvorili San Francisco. Akvizicijom Edgea, otvaramo i ured u Sydneyju. Zapošljavamo u svim uredima i svi naši članovi tima imaju priliku surađivati s kolegama iz svih drugih ureda, neki se čak sele na određeno vrijeme kako bi proveli vrijeme u nekom od novih Fonoa ureda.

Jednom ste izjavili da je kultura zapravo najvažnija stavka u uspjehu kompanije. Zašto tako mislite?

Sve ostalo možete kopirati. Možete kopirati produkt, možete kopirati poslovni model, možete preuzeti kupca. Kulturu ne možete kopirati. Ona se gradi godinama kroz tisuće malih odluka – kako se nosimo s greškama, kako se komunicira loša vijest, tko napreduje i zašto, kako se tretira najmlađi član tima. U Fonoi smo od početka bili eksplicitni oko vrijednosti koje njegujemo: vrhunsko znanje i stručnost, želja za rješavanjem poslovnih izazova, preuzimanje odgovornosti i ambicija bez ega. Kada u tim primite ljude koji dijele te vrijednosti, dobijete međusobno povjerenje koje onda ubrzava sve. Odluke se donose brže, konflikti se rješavaju konstruktivnije, pa kvalitetan rad postaje norma, ne iznimka. I na kraju, mi radimo s klijentima koji nam daju pristup njihovim najpovjerljivijim podacima, a povjerenje se gradi iznutra.

Kako komentirate najave da bi upravo Fonoa mogla uskoro postati treći hrvatski jednorog?

Razumijem zašto se to pitanje postavlja i u kontekstu ekosustava, to je svakako zanimljiva tema. Mi smo fokusirani na rastuću bazu klijenata koji su globalni lideri u njihovim industrijama, akvizicije koje bitno ubrzavaju naš pristup tržištu, kapital za širenje, i tim koji zna što radi.

Prije nekoliko godina izjavili ste da vam je ambicija u potpunosti zavladati globalnim tržištem softvera za oporezivanje u sljedećem desetljeću. Kako stojite na tom planu danas?

Svakim danom taj cilj je bliži. Danas, gledajući gdje smo – milijarda transakcija godišnje, prisutnost u 190+ zemalja, globalni lideri kao klijenti, put je iscrtan, ovisi o nama samima koliko ćemo biti brzi.

Vidite li daljnji prostor za širenje u regiji ili ćete akvizicije ipak ciljati izvan ovih prostora?

Naš fokus je globalno tržište. Iz perspektive regije, Fonoina platforma pokriva sve zemlje i naši klijenti ih koriste u tim zemljama. Regija je svakako zanimljiva i iz perspektive pronalaska talenata.

Veliki fokus vam je razvoj još naprednijih proizvoda, posebice kroz korištenje umjetne inteligencije. Koji su daljnji planovi Fonoe?

Strategija razvoja proizvoda u Fonoi od samog je početka uključivala objedinjenu platformu za indirektne poreze – cijeli niz proizvoda koji zajedno rješavaju sve izazove s kojima se kompanije susreću kada prodaju svoje usluge i proizvode globalno. Dakle, ne jedno rješenje ili niz nepovezanih rješenja kao što je to većina postojećih rješenja na tržištu bilo prije Fonoe. Fonoa je zadnjih šest godina kontinuirano razvijala svoju platformu do ove razine uz stalan rast investicije u ljude. Kad su vam klijenti neke od najvećih kompanija na svijetu, jedan od ključnih razloga uspjeha jest da im nastavite nuditi i prodavati svoje trenutačne i potpuno nove usluge.

Tada oni zauvijek ostaju vaši klijenti, a za to je potrebno stalno investirati u inovacije i razvoj. U tom smjeru nastavljamo i dalje. U ovoj godini planiramo pokretanje nekoliko novih proizvoda, svi u srži sadržavaju umjetnu inteligenciju kako bi najvećim svjetskim kompanijama omogućili jednostavnije, brže i točnije usklađivanje svojih poreznih obaveza. Uz razvoj proizvoda, Fonoa nastavlja širenje svojih prodajnih aktivnosti na ključnim tržištima te snažno zapošljava u Hrvatskoj i ostalim lokacijama diljem svijeta.