Autor	Objavljeno	Portal	Original
Poslovni dnevnikPoslovni dnevnik		Poslovni	Otvori

Infinum i E.ON grade digitalne proizvode fokusirane na korisnike s poteškoćama

European Accessibility Act na snazi je gotovo godinu dana.

Pristupačnost digitalnih proizvoda sve se češće spominje u kontekstu regulative, no u praksi i dalje ostaje nedovoljno implementirana. Digitalni svijet možda djeluje ravnopravno, no više od milijardu ljudi diljem svijeta živi s nekim oblikom poteškoća koje im otežavaju pristup digitalnim platformama.

Koliko ste puta pregledavali sadržaj na određenoj web stranici ili u aplikaciji i pomislili kako zbog lošeg kontrasta boja jednostavno ne možete jasno pročitati sadržaj? Ili niste mogli pristupiti određenim funkcionalnostima dok pokušavate dovršiti online narudžbu?

Već od faze razvoja

Upravo zato što se sve više korisnika svakodnevno susreće s nizom izazova prilikom korištenja digitalnih proizvoda, pristupačnost više nije opcija za razmatranje, već strateški pristup koji mnogi brendovi tek moraju implementirati u svoje proizvode.

Upravo su zato Infinum i E.ON Hrvatska organizirali događaj posvećen pristupačnosti, digitalnoj inkluziji i jednakosti, a istovremeno i predstavili novu E.ON aplikaciju za upravljanje energijom koja je razvijena po najvišim standardima pristupačnosti.

U suradnji s E.ON Hrvatska, Infinum je razvio prvo rješenje na hrvatskom tržištu koje objedinjuje upravljanje strujom i plinom u jednoj aplikaciji. Nova platforma donosi i praktične AI funkcionalnosti koje smanjuju ručni unos i ubrzavaju svakodnevne zadatke: korisnici sada mogu predati očitanje plinskog i strujnog brojila jednostavnim fotografiranjem – model obrađuje sliku, izvlači brojeve s brojila i automatski popunjava obrazac za predaju unutar aplikacije.

Aplikacija je razvijena prema najnovijim međunarodnim standardima digitalne pristupačnosti. Uključuje pojačani kontrast, landscape način prikaza, skalabilne fontove, potpunu kompatibilnost s čitačima ekrana, pravilno razmaknute gumbe i jasno označene elemente sučelja – sve kako bi aplikacija bila upotrebljiva i osobama s invaliditetom.

“Većina ljudi pretpostavlja da asistivne tehnologije koristi tek mali postotak korisnika. Nedavno istraživanje iz Nizozemske pokazuje drugačiju sliku: polovica korisnika iOS uređaja i gotovo tri četvrtine korisnika Androida ima aktiviranu barem jednu postavku pristupačnosti na svom telefonu. Digitalna pristupačnost postaje standard, što za tvrtke znači da to više nije pitanje dobre volje, već poslovne logike. Korisnici to traže, regulativa to zahtijeva, a kompanije koje to implementiraju ranije – profitiraju”, poručila je Ana Šekerija, Accessibility Lead u Infinumu.

Pristupačnost digitalnih proizvoda često se i dalje tretira kao završni korak u razvoju. Nešto što se provjerava na kraju, ako za to ostane vremena nakon što su sve druge forme zadovoljene. Takav pristup na kraju često podrazumijeva neki oblik kompromisa.

Kada bi pristupačnost bila dio digitalne strategije, kako iz Infinuma poručuju da bi i trebalo biti, već bi se u razvojnoj fazi fokus pomaknuo na funkcionalnost. Svaki element unutar aplikacije morao bi biti dostupan asistivnim tehnologijama, što uključuje pravilno označavanje elemenata za čitače ekrana, logičnu navigaciju kroz sučelje te prilagodbu u korist jednostavnosti korištenja.

U fazi dizajna to bi se reflektiralo kroz sustavno definiranje kontrasta, tipografije i komponenti unutar dizajn sustava. Posebna pažnja posvetila bi se vizualizacijama podataka kako bi bili razumljivi i korisnicima s oštećenjem vida.

Jednak pristup sadržaju

“Naša nova aplikacija, razvijena u partnerstvu s Infinumom, nastala je s ciljem da korisnicima olakšamo upravljanje energijom – uz potpunu dostupnost, jednostavno sučelje i funkcionalnosti koje omogućuju lako korištenje i osobama s poteškoćama uz jasan fokus na moderno i intuitivno korisničko iskustvo za kompletnu bazu korisnika bez isključivanja”, poručila je Paula Dujmović Kordić, Call Centre and Support Group Lead u E.ON-u.

Tim stručnjaka iz Infinuma na jednom je mjestu objedinio sve potrebne informacije i upute vezane uz digitalnu pristupačnost, koje su besplatne i javno dostupne u Infinumovom Accessibility Handbooku – priručniku za dizajn i razvoj pristupačnih digitalnih proizvoda.

Zbog nove europske regulative, vlasnici web stranica i mobilnih aplikacija morat će implementirati niz promjena kako bi omogućili jednak pristup sadržaju svim korisnicima. Infinum zato nudi besplatni monitoring web stranica s konkretnim savjetima za poboljšanje pristupačnosti i usklađenje s novom regulativom.